El cumplimiento normativo es la adherencia sistematica de una organizacion a las leyes, regulaciones, normas y estandares aplicables a su operacion.
El cumplimiento normativo implica la identificacion, evaluacion y gestion proactiva de todas las obligaciones legales, regulatorias, contractuales y voluntarias. ISO 37301 proporciona el marco certificable. Un programa efectivo incluye evaluacion de riesgos de incumplimiento, politicas, formacion, monitoreo, canal de denuncias y mejora continua.
ISO 37301:2021 es la norma certificable. Reemplazo a ISO 19600 y establece requisitos auditables.
El cumplimiento es el estado continuo de adherencia. La auditoria es un proceso puntual de verificacion. La auditoria evalua el cumplimiento, pero cumplir es una actividad permanente.
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