El contexto de la organizacion es la comprension de los factores internos y externos que afectan la capacidad del sistema de gestion para lograr sus resultados.
La clausula 4.1 del Anexo SL requiere que la organizacion determine las cuestiones externas (legales, tecnologicas, competitivas, de mercado, culturales, sociales y economicas) e internas (valores, cultura, conocimiento, desempeno) pertinentes a su proposito y que afecten al sistema de gestion.
La norma no exige un documento especifico, pero la organizacion debe poder demostrar que comprendio su contexto. Un registro facilita la evidencia en auditorias.
El proceso es el mismo (clausula 4.1), pero los factores relevantes varian. ISO 27001 se enfoca en el contexto de seguridad de la informacion; ISO 9001 en calidad y satisfaccion del cliente.
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