El dictamen de auditoria es la conclusion global emitida por el equipo auditor sobre el grado de cumplimiento del sistema de gestion con los criterios de auditoria.
Segun ISO 19011, las conclusiones de auditoria son el resultado de una auditoria, tras considerar los objetivos y todos los hallazgos. En auditorias de certificacion (ISO/IEC 17021-1), el equipo auditor emite una recomendacion (certificar, mantener, suspender o retirar) que luego revisa un comite de certificacion independiente del equipo auditor.
No. En auditorias de certificacion, el equipo emite una recomendacion. La decision de certificar, mantener o retirar la certificacion la toma un comite de certificacion independiente dentro del organismo certificador.
Si. ISO/IEC 17021-1 exige que los organismos certificadores tengan un proceso documentado de quejas y apelaciones accesible para las organizaciones auditadas.
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