Las partes interesadas son personas u organizaciones que pueden afectar, verse afectadas o percibirse afectadas por las decisiones de la organizacion.
La clausula 4.2 del Anexo SL requiere determinar las partes interesadas pertinentes al sistema de gestion y sus requisitos relevantes. Incluye clientes, empleados, proveedores, reguladores, accionistas y la comunidad. Sus necesidades son insumo para definir alcance y objetivos del sistema.
Las normas no exigen documento especifico, pero en la practica un registro documentado facilita la auditoria.
No. Se debe priorizar segun influencia, poder regulatorio, impacto operacional y obligaciones contractuales.
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