Evaluacion independiente segun ISO/IEC 20000-1:2018.
Sistema de gestion de servicios de TI alineado con ITIL: diseno, transicion, entrega y mejora de servicios con evidencia auditable.
Estado actual vs requisitos ISO 20000-1.
Clausula por clausula contra ISO/IEC 20000-1:2018.
Hallazgos priorizados para la alta direccion.
Roadmap con hitos, responsables y plazos.
Revision documental y entrevistas en 72 horas.
Gap analysis contra ISO/IEC 20000-1:2018.
Hallazgos priorizados y plan de accion.
Verificamos que los controles operan con evidencia objetiva.
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Toda organizacion cuyo alcance operativo se alinee con ISO/IEC 20000-1:2018. El diagnostico independiente determina el nivel de preparacion.
Fernando Arrieta ofrece servicios de evaluacion, diagnostico y orientacion metodologica para sistemas de gestion. Estas actividades son independientes del proceso de certificacion, el cual es realizado exclusivamente por organismos de certificacion acreditados.