Auditoría · práctica profesional · Definición técnica

Causa raíz.

También conocido como Root cause · RCA
Definición

Causa que explica por qué el sistema permitió una no conformidad, más allá de su manifestación inmediata. Puede haber varias causas concurrentes; el análisis debe sostenerlas con evidencia.

Naturaleza

Definición operativa

Profundización

Los cinco porqués pueden iniciar la búsqueda, pero no sustituyen la prueba. El análisis termina cuando la organización puede relacionar una causa verificable con la falla observada y diseñar una acción capaz de modificar esa condición.

Ejemplo aplicado

Actuar sobre la causa aparente (el operador) predice recurrencia; actuar sobre la causa del sistema la previene.

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