Escolher um organismo certificador parece um tramite administrativo. Nao e. Essa decisao define a credibilidade da sua certificacao, a profundidade da auditoria que voce vai receber e, em ultima instancia, se o certificado na parede tem valor real perante clientes, reguladores e parceiros comerciais.
Em 15 anos trabalhando como auditor independente na America Latina, vi organizacoes que investiram meses preparando um sistema de gestao conforme a ISO 9001 ou ISO 27001 e terminaram com um certificado emitido por um organismo sem acreditacao valida.
Certificacao e acreditacao nao sao a mesma coisa
A certificacao e concedida por um organismo certificador (OC) que audita seu sistema de gestao. A acreditacao e o processo pelo qual um organismo de acreditacao nacional (OAN) verifica que o OC tem competencia tecnica e imparcialidade para emitir certificados confiaveis.
O que verificar antes de contratar
- Acreditacao vigente para o escopo especifico
- Reconhecimento IAF sob o Multilateral Recognition Arrangement (MLA)
- Independencia real do consultor: ISO/IEC 17021-1 exige que o OC seja independente de quem implementou o sistema
- Equipe auditora com competencia setorial
- Historico de sancoes
Sinais de alerta
- Promessa de certificacao garantida
- Prazos irreais
- Ausencia em registros publicos
- Preco desproporcionalmente baixo
- Oferta conjunta de consultoria + certificacao
Um diagnostico de lacunas em 72 horas mostra exatamente onde estao os achados que um auditor competente vai encontrar.