Comparativo técnico entre gap analysis e auditoria. Objetivos, momento de aplicação, metodologia, entregáveis e papel no ciclo de certificação ISO.
Gap analysis e auditoria são ferramentas de avaliação fundamentais no ciclo de vida de um sistema de gestão ISO, mas cumprem funções distintas em momentos diferentes. O gap analysis mede a distância entre o estado atual e os requisitos de uma norma. A auditoria verifica se um sistema já implementado funciona conforme os requisitos.
Gap analysis e auditoria são complementares, não intercambiáveis. O gap analysis inicia o caminho da certificação; a auditoria mantém o sistema em forma e valida a certificação.
Tecnicamente sim, mas não é recomendável. Sem um gap analysis, a organização implementa às cegas e pode omitir lacunas críticas.
A auditoria interna é realizada pela própria organização como ferramenta de melhoria contínua. A auditoria externa é realizada por um organismo de certificação independente. Ambas avaliam conformidade, mas só a externa tem poder de certificação.
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