O contexto da organizacao e a compreensao dos fatores internos e externos que afetam a capacidade do sistema de gestao de alcancar seus resultados.
A clausula 4.1 do Anexo SL requer que a organizacao determine as questoes externas (legais, tecnologicas, competitivas, de mercado, culturais, sociais e economicas) e internas (valores, cultura, conhecimento, desempenho) pertinentes a seu proposito e que afetem o sistema de gestao.
A norma nao exige um documento especifico, mas a organizacao deve poder demonstrar que compreendeu seu contexto. Um registro facilita a evidencia em auditorias.
O processo e o mesmo (clausula 4.1), mas os fatores relevantes variam. ISO 27001 se foca no contexto de seguranca da informacao; ISO 9001 em qualidade e satisfacao do cliente.
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