Avaliacao independente conforme ISO/IEC 20000-1:2018.
Sistema de gestion de servicios de TI alineado con ITIL: diseno, transicion, entrega y mejora de servicios con evidencia auditable.
Estado atual vs requisitos ISO 20000-1.
Clausula por clausula contra ISO/IEC 20000-1:2018.
Achados priorizados para a alta direcao.
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Toda organizacao cujo escopo operacional se alinhe com ISO/IEC 20000-1:2018. O diagnostico independente determina o nivel de preparacao.
Fernando Arrieta oferece servicos de avaliacao, diagnostico e orientacao metodologica para sistemas de gestao. Estas atividades sao independentes do processo de certificacao, que e realizado exclusivamente por organismos de certificacao acreditados.