关于拉丁美洲组织质量管理体系、ISO 9001、风险管理ISO 31000和合规差距的研究。
质量与管理轴涉及拉丁美洲质量管理体系和风险框架的研究。研究揭示了ISO 9001合规差距中的反复出现的模式，特别关注持续改进过程成熟度和不合规管理。 实地数据表明，该地区45%的ISO 9001认证组织在风险和机会管理（第6.1条款）方面存在反复出现的不合规，组织知识管理是平均成熟度最低的要求。 该集群将实地证据与ISO 31000和GRC等横向框架联系起来，提供了补充传统质量体系的风险管理综合视角。
三个最常见的差距是：风险和机会管理不足（第6.1条款，45%），组织知识管理不善（第7.1.6条款，38%），以及缺乏流程有效性指标（第9.1.3条款，42%）。
ISO 31000是一个不可认证的风险管理框架，但它是ISO 9001、27001、42001和其他附录SL标准所要求的风险分析的基础。它提供了统一各系统间风险处理的横向方法论。