Conceitos básicos · Definição técnica
Sistema enlatado.
Também conhecido como Modelo genérico de implementação
Definição
Sistema montado com modelos ou documentos copiados de outra organização. Pode passar em uma auditoria inicial, mas falha quando surge um problema real.
Natureza
Definição autoral
Aprofundamento
Surge porque parece mais rápido e mais barato. O problema vem depois: o procedimento descreve como outra organização trabalha, não como trabalha a organização certificada.
Exemplo aplicado
É reconhecido porque a documentação descreve como outra organização opera, não a própria; a distância em relação à operação real aparece no primeiro incidente.
Publicações relacionadas assinadas