Sistemas de gestão · ISO · Definição técnica
ISO/IEC 17021-1.
Definição
Norma que contém princípios e requisitos para a competência, consistência e imparcialidade de organismos que auditam e certificam sistemas de gestão. É a base para avaliar como um organismo gerencia independência, conflitos de interesse e rigor de certificação.
Natureza
Definição normativa
Uso correto
Citá-la ao analisar a estrutura de um organismo certificador, a imparcialidade do processo ou a força de uma auditoria de terceira parte.
Não confundir com
Não é um guia geral para qualquer auditoria interna; aplica-se a organismos que auditam e certificam sistemas de gestão.
Fonte