Sistemas de gestão · ISO · Definição técnica

ISO 9001.

Também conhecido como ISO 9001:2015 · Gestão da qualidade

Definição

Norma internacional para sistemas de gestão da qualidade. Define os requisitos para que uma organização possa demonstrar sua capacidade de fornecer produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos aplicáveis.

Natureza

Definição normativa

Fonte

ISO 9001:2015 · Quality management systems

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